由于市场经济的竞争日益激烈，企业或公司的压力也越来越大，而销售是一个企业或公司的核心，是企业或公司提升竞争力和提高经济效益的重要环节之一，搞好销售工作才能在巨大的竞争中取胜。
目录：
第01集_出发前一定要整理好客户资料.mp3
第02集_选择与确定目标客户很重要.mp3
第03集_是什么让客户拒绝约见你.mp3
第04集_不打不相识_电话预约客户.mp3
第05集_当面预约客户的秘诀.mp3
第06集_间接预约客户的小窍门.mp3
第07集_瞄准拜访客户的最佳时间.mp3
第08集_设计极具吸引力的开场白.mp3
第09集_不良的言谈举止会坏你的好事.mp3
第10集_对客户的购买心理了如指掌.mp3
第11集_激发客户的好奇心.mp3
第12集_给疑虑型客户一个定心丸.mp3
第13集_平息愤怒型客户的火气.mp3
第14集_笑脸相迎发泄型客户.mp3
第15集_解放你的保守型客户.mp3
第16集_消除冷淡傲慢型客户的威风.mp3
第17集_让挑剔型客户看到新希望.mp3
第18集_巧妙应对健谈型客户.mp3
第19集_与敌对型客户友好打交道.mp3
第20集_用提问引导你的客户.mp3
第21集_利用提问引起客户的兴趣.mp3
第22集_通过提问成功探求客户需求.mp3
第23集_在提问中甄别潜在客户.mp3
第24集_提问客户对购买时间的要求.mp3
第25集_巧妙问出竞争者和特定供应商.mp3
第26集_讲方式有原则地提问才能保证效果.mp3
第27集_向客户提问经常采用的11种问题.mp3
第28集_让你的客户没有距离和陷阱感.mp3
第29集_锤炼提问艺术说服客户.mp3
第30集_洞察客户说不的原因.mp3
第31集_不给客户说不的机会.mp3
第32集_窥视说不的客户的心理特点.mp3
第33集_千万别阻止客户说出拒绝理由.mp3
第34集_不怕客户说没钱.mp3
第35集_应对对不起_我很忙.mp3
第36集_应对我要考虑一下.mp3
第37集_应对我听说你们服务不好.mp3
第38集_应对抱歉_我不需要.mp3
第39集_应对太贵了_我买不起.mp3
第40集_应对我得跟家人商量一下.mp3
第41集_应对我还想比较一下.mp3
第42集_应对以前用过_但效果不好.mp3
第43集_正确对待上帝的异议.mp3
第44集_透析客户异议的类型.mp3
第45集_慧眼识破虚假异议.mp3
第46集_趁机而动处理客户异议.mp3
第47集_规划好步骤处理客户异议.mp3
第48集_遵循客户异议处理的原则.mp3
第49集_处理价格异议的对策.mp3
第50集_化解财力异议的手腕.mp3
第51集_消除时间异议的招法.mp3
第52集_巧妙应对客户的质量异议.mp3
第53集_应对需求异议的妙招.mp3
第54集_处理购买权力异议的技巧.mp3
第55集_未雨绸缪_预防客户异议.mp3
第56集_让事实说话_举例根除客户异议.mp3
第57集_直接否定_反驳处理客户异议.mp3
第58集_间接否定_委婉消除客户异议.mp3
第59集_顺藤摸瓜_询问法化解客户异议.mp3
第60集_适时转化_解决客户异议.mp3
第61集_平衡法抵消客户异议.mp3
第62集_装聋作哑_不理睬打消客户异议.mp3
第63集_不急于一时_延缓处理客户异议.mp3
第64集_更换合适人选处理客户异议.mp3
第65集_策略先行_稳操胜券.mp3
第66集_看准时机_请求成交.mp3
第67集_小恩小惠_投其所好.mp3
第68集_避重就轻_小点成交.mp3
第69集_大胆假设_要求签单.mp3
第70集_给出方案_供其选择.mp3
第71集_激将法取得成交机会.mp3
第72集_最后机会_唯一成交.mp3
第73集_煽起客户攀比之心_从众成交.mp3
第74集_重视客户投诉的原因.mp3
第75集_对客户投诉有全新的认识.mp3
第76集_有效沟通处理投诉.mp3
第77集_搞定难缠客户的投诉.mp3
第78集_把握技巧_化解投诉.mp3
第79集_处理投诉_坚持原则.mp3
第80集_投诉处理_步步为赢.mp3
第81集_完美的售后能够消除投诉.mp3